GOODBAI潮牌质量风波之后：重塑信任，品牌的下一步怎么走

发布时间：2025-06-23 16:16:58  来源：  发布人： 阅读量：

在消费升级的当下，潮流品牌竞争早已不止于设计和明星效应，产品质量与品牌公信力成为决胜的关键。

5月初，GOODBAI这个由演员白敬亭创立的潮牌，因一件售价599元的连帽卫衣在特殊环境下出现“印花转印到汽车座椅”问题，登上了热搜。在社交平台上，不少消费者开始对品牌的产品质量提出质疑，甚至把产品放在放大镜下去拷打。

面对突如其来的信任危机，GOODBAI并未选择沉默。在不同声音发酵的同时，品牌迅速启动了一系列整改措施。作为一个仅成立三年的新锐潮牌，这一次，他们似乎选择了迎难而上。

危机处理不推诿，回应速度令人关注

据海报新闻报道，事发后，GOODBAI第一时间将涉事商品下架，该款卫衣已交由第三方官方检测，最新消息检测报告是合格。同时，品牌方也开通了专属客服通道，对已购买用户提供退换货及后续沟通。

相比许多品牌“公关冷处理”的态度，GOODBAI此番做法虽然不完美，但在响应速度与处理诚意上，表现出一定的责任感。

品控整改全面启动，品牌想“从头来过”

根据供应链内部人士透露的信息，GOODBAI正在推动全方位质控体系升级：

核心面料和辅料将重新筛选，重点确保环保与皮肤安全；

质检流程将从“上市前抽检”升级为“全流程动态监测”；

重点产品引入“用户反馈闭环机制”，通过真实穿着场景做迭代调整；

品牌内部成立产品质量监管小组，直连管理层，提升响应效率与透明度。

对于一家成立仅4年的潮流品牌而言，能在争议中作出结构性整改，实属不易。但这场改革是否真能扭转消费者信任，还需时间验证。

明星品牌的试金石：靠艺人红，不如靠产品“硬”

作为公众人物白敬亭创立的品牌，GOODBAI一直走在“明星潮牌”热潮前列，凭借极具审美调性的设计、贴合当下潮流语言的产品风格迅速吸粉无数。但事实再次说明：品牌真正的护城河，不是热度，不是流量，而是产品与服务。

对于GOODBAI而言，接下来的挑战不只是做好一批衣服，更要在信任缺口中，重新搭建起与用户的长期关系。任何品牌都会经历成长的阵痛。重要的不是是否曾犯错，而是是否有勇气直面问题，并拿出改变的行动。

GOODBAI已经给出了初步的回应，也迈出了改革的第一步。而市场是否愿意继续相信它，决定权永远在消费者手中。

是一次风波，还是一次转机？留给时间和产品质量去回答。